La perdita di una persona cara provoca inevitabilmente un forte dolore, che richiede un periodo di elaborazione. Talvolta, tale processo naturale incontra degli ostacoli, come delle resistenze ad esprimere i propri sentimenti legati alla morte o ad accettarne le conseguenze, e può dar luogo ad un blocco emotivo e ad un conseguente malessere. La persona può congelare il proprio dolore nel tentativo di allontanare la sofferenza, senza rendersi conto che tale difesa è solo un posticipare un passaggio necessario: l’esternazione delle emozioni dolorose. Lo psicologo può essere un valido alleato per affrontare e superare questo periodo, aiutando la persona che soffre per un lutto ad elaborare la mancanza e il ricordo, al fine di costruire un equilibrio nuovo.